Wat maakt HollandWoont zo aantrekkelijk voor hypotheekadviseurs en hun klanten? We spraken Patrick Brands, een ervaren adviseur werkzaam bij Baar Advies, over zijn ervaringen en waarom hij graag met HollandWoont samenwerkt.
Mark: Wat maakt HollandWoont voor jou als adviseur aantrekkelijk?
Patrick: HollandWoont is een partij die al jaren geleden in de markt is gekomen en vanaf de start nemen we HollandWoont mee in de advisering. HollandWoont zorgt ervoor dat alles soepel verloopt voor de klant, of ze nu willen verhuizen of bijsluiten. Er zijn geen verrassingen, alles is goed geregeld. Dat zorgt voor betrouwbaarheid voor ons en de klanten. Wat ik ook heel belangrijk vind, is dat HollandWoont volledig via het intermediair loopt. Dit betekent dat de klant niet buiten mij om zaken kan regelen. Ik vind het belangrijk dat je zaken doet om de klant samen te helpen en dat maakt de samenwerking voor mij als adviseur echt prettig
Wat zijn de kenmerken van HollandWoont?
Mark: Ja, dus duidelijk kiezen voor het intermediaire kanaal. Zijn er specifieke kenmerken van HollandWoont die je eruit licht waardoor je een lichte voorkeur hebt voor HollandWoont?
Patrick: Zeker! Wat ik echt bijzonder vind, is de dalrentegarantie. Als de rente binnen drie weken na het aanbod daalt, profiteert de klant daar automatisch van. In een markt waar rentes nogal kunnen schommelen, is dat een groot voordeel en iets wat niet iedere geldverstrekker aanbiedt.
Mark: Hoe ga je er in de praktijk mee om als een geldverstrekker geen dalrentegarantie aanbiedt?
Patrick: Wij doen regelmatig een nieuwe aanvraag op een bestaand dossier als de rente is gedaald, omdat we altijd gaan voor de beste oplossing voor de klant. Omdat de rente bij HollandWoont automatisch daalt, kunnen we verder met het proces. Het geeft net dat stukje extra zekerheid voor de klant en voor ons minder gedoe.
Mark: We hebben elkaar al eerder gesproken over de optie van rentemiddeling. Daar zag je ook een groot voordeel bij om klanten voor de toekomst daar een stukje aanvullend advies te kunnen geven. Wat kun je daarover vertellen?
“Ik zoek zekerheid en ik wil geen risico lopen”
Patrick: De afgelopen tijd werd vaker gekozen voor een kortere rentevastperiode, omdat het dossier anders niet passend was. Voorheen deden we veel 20 en 30 jaar vast vanwege de lage rentes. Toen zag je een kentering naar 10 jaar, omdat het dan past op inkomen. En terwijl je nu ziet dat de verschillen tussen 10, 15, 20 en misschien zelfs ook 30 jaar zelfs niet eens zo heel groot zijn. De klanten geven bijna in elk gesprek wat wij hebben aan “ik zoek zekerheid” en “ik wil geen risico lopen”. Ik kan de klanten meegeven dat bij HollandWoont de mogelijkheid bestaat om vier keer per jaar een aanvraag voor rentemiddeling te doen en dat biedt oplossingen.
Mark: Hoe ga je om met klanten die zekerheid zoeken in deze tijd?
Patrick: Veel klanten zoeken stabiliteit, maar wel tegen een goede prijs. Bij HollandWoont kunnen ze rekenen op een scherpe rente, maar ook een transparant rentepercentage zonder verborgen voorwaarden zoals verplichte betaalrekeningen of verduurzamingseisen. Die transparantie is echt een kracht van HollandWoont, en dat spreekt veel klanten aan. Ze willen duidelijkheid en weten precies waar ze aan toe zijn.
Mark: Heel fijn dat je dit zo ziet . En hoe ervaar je de samenwerking met HollandWoont zelf?
Patrick: Ik vind het prettig om persoonlijk contact te hebben met de acceptanten en de accountmanager. Ook bij complexere situaties denken de medewerkers mee. Hoewel het product grotendeels NHG-volgend is, kunnen we het proces goed doorlopen, stroomlijnen, zodat ik mijn klanten snel duidelijkheid kan geven. Sinds de strategische keuze die jullie hebben gemaakt, kan ik niet meer rechtstreeks aanvragen, maar alleen via de serviceprovider. Daar werd ik in de basis niet erg blij van, omdat je andere verhoudingen krijgt in de samenwerking en de werkwijze. Maar inmiddels ook door een paar goede gesprekken, leuke contacten, zie je ook dat alles weer een beetje landt.
Mogelijkheden voor starters
Mark: Klinkt inderdaad als een prettige samenwerking! HollandWoont richt zich voornamelijk op starters, want dat zijn degene die vaak een woning kopen onder de NHG-kostengrens. En die valt dan ook binnen het budget. Wat zie je voor deze startersgroep als de belangrijkste voordelen van HollandWoont?
Patrick: Het grootste voordeel is zonder twijfel de brede acceptatie van verschillende koopoplossingen, zoals startersleningen, koopgarant, erfpacht en coöperatiewoningen. Dit maakt het heel aantrekkelijk voor starters die vaak net iets meer nodig hebben om hun woning te kunnen kopen. Daarnaast biedt HollandWoont mogelijkheden om schenk- en leencapaciteit van ouders te benutten, waardoor starters meer financiële ruimte krijgen om hun droomhuis te kopen.
Mark: Wat een mooie mogelijkheden! Hoe begeleid je klanten in het gesprek met hun ouders, als die optie nodig is?
Patrick: We zien vaak dat klanten zelf al met ideeën komen, zoals een lening van de ouders of een schenking. Wij bespreken dan samen de verschillende mogelijkheden en betrekken de ouders er ook bij. Het gaat daarbij niet alleen om de financiële impact, maar ook om de fiscale regels en hoe alles goed vastgelegd moet worden. Zo zorgen we voor een helder en veilig traject voor zowel de klant als de ouders.
Mark: Merk je dat klanten tegenwoordig al een goed idee hebben van wat ze kunnen lenen door online rekentools?
Patrick: Ja, vaak komen klanten al bij ons met een redelijk goed idee van wat ze kunnen lenen, doordat ze online rekentools hebben gebruikt. Maar vaak blijkt dan dat hun leencapaciteit eigenlijk lager is dan ze hadden verwacht. Het is dus belangrijk om dat goed te bespreken, want de rekentools geven vaak enkel het maximale bedrag, zonder te kijken naar wat verantwoord is.
Mark: Interessant! We breiden onze rekentools trouwens uit, gebaseerd op het AFM-rapport. Zo kunnen klanten niet alleen zien wat ze maximaal kunnen lenen, maar ook wat verantwoord is om te lenen.
Patrick: Dat klinkt geweldig! Zeker nu de markt zo onvoorspelbaar is, is het essentieel dat klanten niet alleen naar hun maximale leenbedrag kijken, maar ook naar wat ze op lange termijn kunnen dragen. Het is goed om te horen dat jullie daar actief op inspelen.
Trends op de woningmarkt en NHG
Mark: Zeker! En hoe zie jij de trends op de woningmarkt die de keuzes van klanten beïnvloeden?
Patrick: Er is weer meer vraag op de woningmarkt, vooral door de dalende rente en het aanhoudende woningtekort. Dat zorgt ervoor dat de koopstroom weer stijgt. Bovendien zijn de normen omhoog gegaan, wat de prijzen verder kan opdrijven. Het is dus een tijd waarin klanten goed moeten nadenken over wanneer ze instappen, zeker met het oog op de stijgende prijzen.
Mark: Het verbaast mij soms dat er geen hypotheek met NHG wordt aangevraagd, terwijl dat wel kan. Wat vind jij daarvan?
Patrick: Het geeft klanten op alle manieren mogelijkheden. De woningbehoud-regeling wanneer klanten uit elkaar gaan, één van hen overlijdt en bij restschulden. Er is zoveel extra’s binnen de NHG-regeling die dit jaar echt nog maar weinig premie kost.
Mark: En wat vind je van de mogelijkheid om met anderen dan je partner een woning te kopen bij HollandWoont?
Patrick: Ja, dat vind ik echt uniek! Bij HollandWoont kun je bijvoorbeeld ook met een ouder, broer of vriend(in) een woning kopen. Dat opent echt veel meer mogelijkheden voor starters, vooral voor degenen die misschien geen partner hebben, maar wel willen kopen. Het maakt de woningmarkt toegankelijker voor een bredere groep mensen.
Mark: Dat biedt zeker veel kansen! Heeft dat extra uitdagingen voor jou als adviseur?
Patrick: Het biedt vooral veel flexibiliteit. Je kunt bijvoorbeeld verschillende leningdelen creëren en werken met fiscale partners, wat weer ruimte biedt voor allerlei ongewone situaties. Bij HollandWoont kan ik leningdelen sluiten tot in het oneindige. En dat kan zeker bij starters of twee vrienden naar de toekomst toe wel heel veel meer mogelijkheden bieden. Of wellicht minder problemen, net hoe je het invult.
Op het moment dat ze bijvoorbeeld uit elkaar gaan. Of op het moment dat ze iets willen met wat renterisico spreiding. Dat je een deel op 20 jaar doet, een deel op 10 jaar doet, een deel op 5 jaar doet. Een deel lineair, een deel annuïtair. Kortere looptijd, langere looptijd. Bij heel veel geldverstrekkers ben je gewoon beperkt tot een aantal leningdelen. Dat is iets waar ik als adviseur goed mee kan helpen, omdat we alle mogelijkheden kunnen doorlopen en afstemmen op de situatie van de klant.
Mark: Dus goede afspraken maken is in dit geval cruciaal?
Patrick: Precies! Met HollandWoont kunnen we dat goed regelen door aparte leningdelen en renteafspraken te maken. Dit zorgt ervoor dat alles goed is vastgelegd en iedereen precies weet waar hij of zij aan toe is. Dat voorkomt problemen achteraf.
Mark: Het klinkt allemaal alsof HollandWoont echt inspeelt op de behoeften van de klant en jou als adviseur ondersteunt in het proces.
Patrick: Absoluut! Het draait uiteindelijk altijd om het belang van de klant, en HollandWoont ondersteunt ons daar op een uitstekende manier in. Het maakt mijn werk een stuk gemakkelijker en dat komt uiteindelijk de klant ten goede.
Mark: Dat is goed om te horen. Dankjewel voor je tijd, Patrick, en voor dit inzicht in de samenwerking met HollandWoont!
Patrick: Graag gedaan, Mark! Het was een plezier om hierover te praten.
We willen Patrick Brands van Baar Advies bedanken voor het delen van zijn ervaringen en inzichten. Zijn enthousiasme en expertise laten mooi zien hoe HollandWoont zowel adviseurs als klanten ondersteunt.